Дайв-клуб 5 звезд. За что звезды?

PADI 5* IDC центр

Как у любого Отеля, у Дайв-центров есть определенная градация и звездность. К сожалению, мы пока до конца не выяснили критерии присвоения звезд, поэтому я поделюсь только своими наблюдениями.

За что, с нашей точки зрения, дайв-клубу могут дать звезды?

Звезда 1: Количество и качество предоставляемых услуг. Квалификация преподавателей-инструкторов. Чем больше обучающих курсов предлагает клуб, тем выше профессионализм инструкторов, работающих в этом клубе. Не всегда это так, но хочется верить, что первоклассные Дайв-центры очень строго подбирают персонал. По нашему опыту обучения в двух Дайв-центрах («Акванавт» — г. Москва и «Панорама» — г. Хургада), могу сказать, что здесь действительно работают профессионалы своего дела. При обращении в любой клуб для обучения, не стесняйтесь, запросите номер сертификата обучающего инструктора, проверьте его на сайте PADI и убедитесь что перед вами профессионал обладающий квалификацией и правом обучения.

Panorama Divers, Anna Schmitt

Panorama Divers, Anna Schmitt

Звезда 2: Профессиональные инструктора понимают, что такое обслуживание высокого качества. Они ценят свой опыт и свои знания, и отсюда вытекает вторая закономерность: высокий профессионализм всей команды на борту яхты. Капитан должен мастерски владеть управлением яхты, помощники должны четко выполнять команды капитана, а так же обслуживать на высоком уровне тех, кто находится на борту яхты. Действия каждого сотрудника настолько четкие и профессиональные, настолько согласованы с каждым другим членом команды, что появляется ощущение гармонии и удивительного понимания друг друга.

Морские экскурсии в Египте

Морские экскурсии в Египте

Звезда 3: Когда работают профессионалы, которые ценят себя, свою работу, своих клиентов, то это сказывается на отношении к этим самым клиентам. Уровень общения, обслуживания, оказания любой помощи так же чувствуется в каждом движении, взгляде и интонации членов команды.

PADI 5* IDC центр дайвинга

PADI 5* IDC центр дайвинга

Звезда 4: Когда в команде работают люди, которые ценят свою работу и любят своих клиентов, то и яхта должна соответствовать определенному уровню. Первый раз эту разницу я прочувствовала после того, как мы оказались на яхте «Rosetta Star» дайв-центра «Панорама» в Хургаде. Уже с первых минут стало понятно, что это высший класс. Начиная от размеров яхты, чистоты, удобно расположенного оборудования, сервировки посуды и заканчивая отношением сотрудников, все является показателем уровня Дайв-клуба. Комфорт, спокойствие, удобство, гармоничность – такими словами можно назвать наши внутренние ощущения от пребывания на такой яхте. Никакой суеты, все спокойно и размеренно, удобно и надежно, все это очень важно при занятиях не только дайвингом, но и просто отдыхе на яхте. Так же Вы заметите разницу в качестве оборудования для дайвинга, во всем, от ласт и масок, до жилетов компенсаторов и регуляторов.

PADI 5* IDC центр дайвинга, оборудование

PADI 5* IDC центр дайвинга, оборудование

Звезда 5: Инструктора, владеющие несколькими иностранными языка. Да, это тоже важно. Потому, что не все желающие заниматься дайвингом, говорят хотя бы еще на одном иностранном языке. А очень важно понимать, что говорит инструктор в процессе обучения или на простом брифинге. Незнание языка не является препятствием для занятий дайвингом в других странах, об этом уже позаботились в Дайв-центре.

PADI 5* IDC центр дайвинга, все отлично

PADI 5* IDC центр дайвинга, все отлично

И, конечно же, «вишенка на торте». Хотя, в дайв-центре «Панорама» таких вишенок огромное количество.

Вишенка 1: Ослепительные улыбки и безусловное принятие каждого желающего заняться дайвингом, как владельцев центра, так и всех сотрудников.

Вишенка 2: Удивительное отношение к своим клиентам, которое сказывается в каждый момент общения:

— наличие сайта и возможность многие вопросы решить по электронной почте;

— быстрые ответы на все возникающие вопросы и пост-сопровождение при необходимости;

— консультации и профессиональные советы при желании продолжить свое обучение дайвингу.

Panorama Divers, брифинг на яхте

Panorama Divers, Anna Schmitt, брифинг на яхте

Вишенка 3: В первую очередь качество услуг. А это значит, что в любой день вы получите одинаково интересные сайты (рифы для погружений), в перерывах сможете насладиться отдыхом на комфортабельной яхте со всеми удобствами, сможете получить ответы на все возникающие у вас вопросы в процессе обучения, погружений и нахождения на яхте.

Dive Center White Dolphin, дайвинг

Вишенка 4: Идеальное соотношение цена-качество. Цена в пятизвездочных дайв-центрах немного выше, чем у клубов более низкого уровня, но это того стоит. Только после того, как вы попробуете дайвинг с клубами разного уровня, вам станет понятно, что же такое «5 звезд».

Я могу еще долго описывать все прелести поездки в таком клубе, как «Панорама», но рекомендую один раз попробовать самим, чтобы убедиться, что морское путешествие с профессиональной командой и на хорошей яхте доставляет максимум удовольствия от отдыха.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.

%d такие блоггеры, как: