о чем молчат туркомпании

Когда вы отправляетесь отдыхать в страны Южной Азии, необходимо помнить, что расчет дней отдыха в туристических компаниях происходит по одинаковой схеме, о которой менеджеры по туризму предпочитают умалчивать.

Дело в том, что туристические компании включают в путевку дни вылета и прилета в Россию. Например, если вы бронируете тур на 14 дней, то проведете на отдыхе только 12. Не важно, что вылет чаще всего бывает в ночь, т.е. в районе 20 – 21 часа, этот день уже входит в вашу путевку. Так же день вылета с отдыха – чаще всего рейс из стран Азии планируется на 5 – 6 часов утра, но этот день так же включен в турпакет. Если же вы бронируете тур из другого города и в него включен 12-ти часовой переезд на поезде до Москвы, то это время так же включено в турпакет.

Самолет в аэропорту, а вы уже на отдыхе.

Когда вы бронируете путевку, менеджеры туристических компаний об этом умалчивают. Так как виза и все документы выдаются туристам за один-два дня до вылета, то об этом небольшом нюансе вы так же узнаете накануне, когда получите билеты на руки. До сих пор не могу понять, почему менеджеры не говорят об этом честно и сразу, но на все ваши вопросы в день перед отлетом вы не получите ни одного внятного ответа.

Помните об этом при выборе тура и планируйте для пребывания в стране столько времени, сколько вам бы хотелось там провести. Дополнительные сутки отдыха увеличивают стоимость вашей путевки всего на 1 – 2 тысячи рублей. Если вы заранее знаете, что два дня отдыха туркомпания включит в ваш перелет, то покупайте путевку не на 12, а на 14 дней.

билет nws1564

Еще одна не приятная неожиданность ждет вас при заселении в Отель, о чем так же ни один менеджер в туристической компании не расскажет заранее. Дело в том, что самолет из Москвы чаще всего улетает поздно вечером, а прилетаете вы, например, в Индию в 5 -6 утра. Соответственно, в 7 утра вы уже будете в Отеле. Но заселение происходит в 12 часов дня. Все это время вам придется ждать в холле Отеля расчетного часа. Индусы никуда не торопятся, раньше времени вас никто заселять не будет. Такое заселение возможно только за отдельную плату от 50 до 150 долларов, которые вам предложат оплатить на ресепшене. После того, как вы провели в аэропорту Москвы, самолете и аэропорту Индии около 10 – 12 часов, усталость накопилась и хочется немного отдохнуть. Но наберитесь терпения, отдохнуть в номере вы сможете только после 12 часов дня.

Мой диалог с менеджером компании «Санрайз-тур» за день до отлета.

• Я: почему вы включаете в турпакет день перелета, если наш самолет отправляется из Москвы только в 20 часов?
• Менеджер: потому что вы рано прилетите и начнете отдыхать с 5 утра.
• Я: но в Отель нас заселят только в 12 часов дня. Нам придется сидеть в холле Отеля до этого часа.
• Менеджер: кто вам такое сказал? Вас заселят по прилету.
• Я: я знаю это по собственному опыту. В прошлом году была такая ситуация.
• Менеджер: я первый раз об этом слышу. Никто из туристов не жаловался.
• Я: почитайте отзывы в интернете, там все подробно написано.
• М: я не читаю отзывы, мне это не нужно.
• Я: хорошо. А вы сами летали на отдых по такой путевке? Вы на практике видели, что происходит на самом деле?
• М: нет, я предпочитаю путешествовать самостоятельно.

Финиш!

Конечно же, нас заселили только в 12 часов дня! Привет менеджерам из «Санрайз-Тур». После этого я для себя решила, что в следующий раз буду покупать путевку в «Пегасе» в надежде, что в такой крупной и стабильной компании отношение к клиентам более лояльное и менеджеры честно отвечают на все вопросы. Ха-ха! После нашего возвращения компания «Пегас» в принципе больше не рассматривается. Причины такого отношения можно прочитать в статье как мы застряли в Гоа

Есть другие туристические компании, и я не оставляю надежду найти профессиональных сотрудников, которые смогут заранее рассказать обо всех тонкостях и возможных проблемах, с которыми могут столкнуться туристы.

Поэтому я предлагаю запустить «игру» под названием «Ищу честного менеджера туристической компании»

Если у вас есть опыт общения с менеджерами, которые заранее рассказывают всю правду и не скрывают ничего от своих туристов, поделитесь, пожалуйста, в отзывах или пришлите информацию нам на электронную почту mail@expert-turizm.ru. Страна должна знать своих героев в лицо!

Для многих туристов такая информация поможет не испортить отдых еще до вылета.